★システムトラブル

勝手に電源が立ち上がる



本体故障の可能性がありますので、弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail: support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □





使用中に電源が落ちる



故障の可能性がありますので、弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail: support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □





異常音がする



故障の可能性がありますので、弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail: support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □





画面が真っ暗



1)モニタの電源スイッチは入っていますか?
   (パネルのLEDは点灯していますか)
2)モニタケーブルはつながっていますか?
3)コントラストは調整されていますか?

それでも直らなければ、モニタの故障の可能性がありますので、
弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail:
support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □





画面中央部が曇ったようになる



モニタの故障の可能性がありますので、弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail:
support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □





画面がぼける



モニタの故障の可能性がありますので、弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail:
support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □





フリーズする



1) 強制終了できますか?(Command+Option+Escキー)

2) 再起動できますか?
  (リセットスイッチ、もしくはCommand+Control +Powerキー)

3) コンフリクトしていませんか?
  (スペースバー、もしくはShiftキーを押 しながら起動)

4) 起動ディスクを調べてください
  (ハードディスクのドライバを更新)

5) PRAMのクリアをしてみましょう
  (Command+Option+P+Rキー+再起 動)

6) デスクトップの再構築をしてみましょう
  (起動の完了寸前にCommand +Option)

7) システムの再インストールをしてみましょう
  (起動の完了寸前に Command+Option)

8) ハードディスクのイニシャライズをしてみましょう
  (再フォーマッ ト)

それでも直らなければ、本体故障の可能性がありますので、
弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail:
support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □





爆弾が表示される



1) 再起動できますか?
  (リセットスイッチ、もしくはCommand+Control+Powerキー)

2) コンフリクトしていませんか?
  (スペースバー、もしくはShiftキーを押しながら起動)

3) エラーコードが表示されていませんか?

それでも直らなければ、本体故障の可能性がありますので、
弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail:
support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □





泣き顔のMac(SadMac)が表示される



1) SCSI機器のID番号の重複を調べる
  (内蔵HD:0とCD-ROM:3は避ける)

2) CSIコネクタおよびSCSIケーブルの断線を確認
  (ハイインピーダンス の方がよい)

3) ターミネータを確認
  (アクティブターミネータの方がよい)

4) 2行8桁の数字を確認

それでも直らなければ、本体故障の可能性がありますので、
弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail:
support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □





ニコニコMacが点滅を繰り返す



1) ステムの再インストールを行う

2) PRAMのクリアをしてみましょう
  (Command+Option+P+Rキー+再起 動)

3) HDのブートブロックの異常をチェック
  (Disk First Aid, Norton Utilities,Mac Tools Proなどを使用)

それでも直らなければ、本体故障の可能性がありますので、
弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail:
support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □





アラート(警告)が表示される



1) 最新のシステムのインストールを行う

それでも直らなければ、本体故障の可能性がありますので、
弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail:
support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □





?や×マークのFDアイコンが表示される



1) ディスク装置の故障、ケーブルの不備、電源の入れ忘れ(外付け)

2) Disk First Aid, Norton Utilities, Mac Tools Proなどを使用して
   ディスクの診断と修復を行う

それでも直らなければ、本体故障の可能性がありますので、
弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail:
support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □





起動途中で止まってしまう



1) Performaシリーズの場合、At Easeを削除する場合、
   付属のインストーラを使って削除しましたか?

2) Disinfectant, Symantec Anti-Virus, Mac Tools Proなどを使用して
   ウィルス・チェックを行う

それでも直らなければ、本体故障の可能性がありますので、
弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail:
support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □





デスクトップ表示直後にエラーが表示される



1) デスクトップの再構築をしてみましょう
   (起動の完了寸前にCommand +Option)

2) Disinfectant, Symantec Anti-Virus, Mac Tools Proなどを使用して
   ウィルス・チェックを行う

それでも直らなければ、本体故障の可能性がありますので、
弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail:
support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □





電源を落としてしまった



1) 起動できますか?

2) Disk First Aid, Norton Utilities, Mac Tools Proなどを使用して
   ディスクの診断と修復を行う

それでも直らなければ、本体故障の可能性がありますので、
弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail:
support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □





ハードディスクの内容が消えてしまった



1) あきらめてフォーマットを行う

2) Disk First Aid, Norton Utilities, Mac Tools Proなどを使用して
   ディスクの診断と修復を行う

それでも直らなければ、本体故障の可能性がありますので、
弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail:
support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □





キーボードにコーヒーをかけてしまった



1) キーボードカバーがついているか?

2) キーボードを外して、裏返す、分解して掃除する(乾かす)

それでも直らなければ、キーボード故障の可能性がありますので、
弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail:
support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □





落として壊してしまった



故障の可能性がありますので、弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail:
support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □





ピン、針などを入れてしまった



速やかに電源を切り、故障の可能性がありますので、
弊社にご連絡下さい。


Copyright (C) 1995-1997 by HA Telecom Corp.
E-mail: support@hatelecom.or.jp

□ TOPへ □